社長挨拶

ドコモ・ビジネスネット株式会社は、2005年9月1日に事業を開始しました。NTTドコモグループでは一番若い会社です。主たる事業は関東甲信越のドコモショップ32店舗の運営・販売関連業務、各種ドコモ提供サービスに関する問合せ受付業務、並びにドコモショップスタッフへの研修業務等です。いわば、ドコモとお客さまとの接点としての役割を担っています。

わが国の携帯電話市場は、2012年2月末には契約数が約12,200万を超え、その中でドコモの契約数は約6,000万となっています。このように、多くのお客さまにサービスを提供しているNTTドコモの社会的役割・責任はますます重大となってきています。新サービス・機能、端末、料金、エリア、アフターサービス、これらのすべてにドコモに対するお客さまの期待は一層高まってきています。

当社は、このような状況のなかで、お客さまとの接点という大変重要な役割を担っていることから、常にお客さまの視点に立ち、お客さまとドコモとの関係をさらに深めていくことを基本にスピーディな事業運営を展開してまいります。

そして、「コミュニケーション・コンシェルジュ」の理念のもと、ケータイを通した「人、社会、地域とのコミュニケーションづくり」に貢献させていただくことをお約束いたします。

平成24年4月1日

ドコモ・ビジネスネット株式会社

代表取締役社長